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2 de abril de 2017

Ya se vende el ícono de Apple en el país, a más de $ 32 mil en cuotas

La preventa por el iPhone 7 comenzó ayer en una cadena de electrodomésticos por $ 27.999 de contado y liberado para cualquier operador telefónico.


 preventa por el iPhone 7 comenzó ayer en una cadena de electrodomésticos por $ 27.999 de contado y liberado para cualquier operador telefónico. A partir del 7 de abril estará disponible a través de una empresa de telefonía celular y el precio con abono será más bajo. En mayo se abrirá el juego a las demás telefónicas para que puedan ofrecerlo.
En 12 cuotas, el precio de la preventa de Frávega se extiende hasta los $ 32.497. Para los que opten por el envío a domicilio, es con cargo: $ 200 en Ciudad y Gran Buenos Aires y $ 300 en el resto del país. Según fuentes de la firma, hubo un importante tráfico en la web aunque no revelaron la cifra de ventas.
“Por supuesto, el primer cálculo que hace cualquiera es pasar este valor a dólares (casi US$ 2 mil) e inevitablemente surge el ‘me voy a Miami, lo compro allá y me sobra plata’”, analizó Enrique Carrier, de Carrier & Asociados.
El iPhone 7 en los Estados Unidos se consigue por US$ 649 ($ 10 mil) mientras que el 7 Plus cuesta US$ 769 ($ 12 mil). A diferencia de las notebooks y computadoras, el arancel de importación para los celulares se mantiene, por lo que al precio “Miami” hay que sumarle un 18% y también los costos logísticos de importación y distribución. Además, hay que contemplar el 21% de IVA.
Para el que lo compre afuera, por Aduana se pueden entrar hasta US$ 300 desde un país no limítrofe. Cualquier compra que supere ese monto deberá pagar un arancel del 50% por el excedente. Así, el precio total de traer el iPhone de Miami, según el ejemplo de Carrier, deja un impuesto de $ 3.500 por el iPhone 7 Plus. Un vuelo a Miami ronda los $ 14 mil.
El interés del público tampoco varió en los últimos días. Según Google Trends, el último pico de interés en el teléfono de Apple se registró en septiembre, cuando se lanzó el último modelo que ahora llega al país.
La firma de la manzanita dejó de vender sus equipos en el país en 2011, después de que se negara a ensamblar los teléfonos en Tierra del Fuego, de acuerdo con el plan que le había propuesto el Gobierno en el marco de la “administración comercial” del ex secretario de Comercio, Guillermo Moreno.
También en los iPoint, revendedores de Apple, que no tienen locales propios en el país, está disponible la preventa. El precio de contado es el mismo y los planes de financiación similares. En 12 cuotas, hay una diferencia de 500 pesos en el precio total.
Aunque no se vendía en el país, datos extraoficiales ubicaban el stock de esas unidades de Apple en torno a los 500 mil, traídos desde el exterior y en funcionamiento  con telcos locales.
Por Patricia Valli | Esta nota fue publicada en la Edición Impresa del Diario Perfil.

19 de noviembre de 2016

Desapareció en 10 años el 70% de los teléfonos públicos

Datos de la Ciudad
Los pocos que hay se ven en hospitales, comisarías y kioscos. Quedan sólo 8539.

En extinción. Un teléfono público en la calle Florida, descolgado y con papelitos. (Archivo)
En extinción. Un teléfono público en la calle Florida, descolgado y con papelitos. (Archivo

Hace poco más de una década, para caminar por las avenidas porteñas, los distraídos y los apurados aún debían cuidarse de no chocar contra los teléfonos públicos. Ni contra la gente que los estaba usando. Ni contra la gente que hasta hacía cola para poder llamar a través de esas máquinas tragamonedas. En la actualidad, con más de un celular por persona en promedio, los que quedan a la vista son muy pocos y muchos de ellos llevan bastante tiempo sin ser usados. Permanecen en pie, varios muy deteriorados, como testigos urbanos de otra época .
El derrumbe fue tan abrupto como sostenido. En 2005 todavía se contaban 31.639 teléfonos públicos en la Ciudad de Buenos Aires. En 2010, cinco años después, ya quedaban solamente 17.454 en servicio. Y en 2015 -el último dato disponible- la cifra cayó a 8.539 máquinas, según un informe publicado este mes por la Dirección General de Estadística y Censos porteña.
Así, tras varios años de escasez crónica de monedas y de crecimiento exponencial de la telefonía móvil, sólo permanecen en uso el 30% de los teléfonos públicos que había hace una década. Y mayormente ya no se encuentran en la calle.
"Decidimos que, por comodidad y fundamentalmente por seguridad, las personas que utilizan los servicios públicos lo hagan en una extensa red de semipúblicos (instalados en kioscos, polirubros y lugares semivigilados de amplia circulación) y en locutorios que incorporaron prestaciones de banda ancha y servicios de valor agregado", comentan en Telefónica.
"Además -agregan-, el servicio se sigue prestando con normalidad en instituciones públicas, hospitales, comisarías, bomberos, centros de jubilados, terminales de ómnibus y entidades que por su ubicación y uso así lo requieran."
En todo el territorio nacional, según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (Indec), a fines del año pasado quedaban unos 87.500 teléfonos públicos. Son algo más de la mitad de los 158.300 aparatos que se contaron diez años atrás.

via CLARIN

14 de noviembre de 2016

Las telefónicas presionan para usar la red de Arsat para dar cable

LPOQuieren aprovechar la fibra óptica que tendió el kirchnerismo para dar cable sin invertir en redes.

11 de noviembre de 2016

Celulares: los clientes prepagos deberán validar su identidad

Resolución oficial
Para combatir el robo de aparatos, el Gobierno dispuso que las prestadoras de telefonía móvil identifiquen a todos sus usuarios.

Los usuarios prepagos deberán validar su identidad antes de usar la línea (Archivo)
Los usuarios prepagos deberán validar su identidad antes de usar la línea (Archivo)
Con una disposición publicada en el Boletín Oficial, el Gobierno dispuso que las empresas prestadoras del servicio de telefonía celular identifiquen a los propietarios de las líneas móviles existentes en todo el país. A través de una resolución conjunta de los ministerios de Comunicaciones y de Seguridad, instruyó al Ente de Comunicaciones (Enacom) para que en un plazo de 15 días ponga en marcha un mecanismo que les permita a las compañías identificar a sus clientes en el "Registro de Identidad de Usuarios del Servicio de Comunicaciones Móviles”.
Los usuarios postpagos o con contrato ya figuran en la base de datos de cada operadora, mientras que -según fuentes del sector- entre los prepagos hay entre 2% y 3% que tienen una identidad al menos “sospechosa”. Esto se debe a que el chip prepago puede adquirirse en los agentes oficiales, pero también en kioscos, y hasta en vendedores ambulantes.
Fuentes del Enacom explicaron que desde mediados de año están trabajando con las empresas para la generación de una nueva herramienta que permita validar la identidad de quien adquiere un chip prepago antes de que la línea pueda utilizarse a pleno.
El sistema, aún en desarrollo, permitirá “nominatizar” los chips, es decir saber nombre y apellido de quien adquiere y usa la línea en cuestión, en el marco de las estrategias para reducir el robo de teléfonos en el país, que alcanza a aproximadamente 5.000 por día, y el uso de líneas a nombre de terceros para la realización de delitos, como los secuestros exprés o virtuales.
En mayo, el Enacom adhirió a la campaña “nos importa” de la asociación de empresas de telefonía móvil de la región, GSMA, por la cual le piden a los clientes que tengan en cuenta el IMEI del teléfono que adquieren, de modo tal que en caso de robo, puedan dar este número que es el que identifica al equipo. Así las operadoras pasan el número del equipo a una “lista negra”, más conocida en el mercado como la “banda negativa” de modo que ninguna de ellas lo active como un nuevo usuario.
Una vez que el Enacom defina la letra chica del procedimiento, las empresas consideran que necesitarán al menos unos tres meses para implementar la nueva herramienta de software. Por lo que explicaron técnicos del sector, con el nuevo procedimiento quien compre un chip prepago sólo podrá hacer llamadas de emergencia, y recién tendrá activa la línea cuando haya validado su identidad a través de una serie de consultas tipo trivia como las que hoy utilizan los bancos y las empresas de comercio electrónico.
En este caso, los datos que revele el usuario a través del sistema se contrastarán con los registros de personas y bases de datos que tiene el Estado, de modo tal que cuando se comprueben las coincidencias la operadora activa la línea e incluye al usuario como cliente.
Por fuera de las empresas que ya tienen bases de datos de sus clientes, la primera vez que se decidió implementar un registro de usuarios de telefonía móvil a nivel nacional fue con la llamada “Ley Bloomberg”, pero nunca se avanzó en la reglamentación del registro, explicaron fuentes oficiales.
Fuente: Télam y DyN

3 de noviembre de 2016

Viacom confirma que compró Telefe por u$s 400 millones

LPOFue primicia de LPO. El gigante estadounidense le ganó la pulseada a Turner y se quedó con el canal de Telefónica.
El grupo estadounidense Viacom -dueño de MTV y la Paramount- confirmó que le compró a Telefónica el canal Telefé por 400 millones de dólares, confirmando una primicia de LPO de la semana pasada.

La información fue confirmada por la cadena especializada Bloomberg, que habló con ejecutivos de Viacom que participan de las negociaciones. El acuerdo se anunciará formalmente en las próximas horas, aunque la venta de Telefé todavía requiere de la aprobación de la autoridad regulatoria (Enacom).
LPO había anticipado que el gigante norteamericano se había metido en la disputa por Telefé con una oferta bastante más alta de la propuesta hace varios meses por Turner, que hasta la aparición de Viacom parecía el candidato más firme para quedarse con el canal.
Viacom está en pleno proceso de negociaciones para fusionarse con la cadena CBS, la señal de televisión abierta más grande de Estados Unidos, líder en contenidos de entretenimiento y noticiosos como el mítico programa periodístico "60 Minutos". Es en ese marco que la operación de compra de Telefé viene a reforzar la división de negocios internacionales de Viacom, promovidos por su CEO interino, Bob Bakish.
El surgimiento de Viacom en la pelea por Telefé (en la cual también estaba implicado el Grupo Cisneros) coincidió con un notable paso al costado del grupo Turner en sus movidas en la Argentina, largamente alentadas por la administración de Mauricio Macri, con la idea de crear un contrapeso al grupo Clarín
La operación sin embargo, le permitirá a Macri exhibir una noticia que le venía resultando esquiva: Una inversión importante en el sector de telecomunicaciones de la Argentina de un gigante norteamericano.
Como sea, además de perder la compulsa por el canal, Turner parece también haber retirado su interés por quedarse con el negocio de la televisación del fútbol, en gran parte por el caótico momento que vive la AFA y con serias trabas que existen para comercializar los partidos. Lejos quedó la idea de la Casa Rosada de que además de Telefé y el fútbol, Turner desembarcara con un canal de noticias.
"Algo conocen la Argentina y no están seguros que en tres años no gane otro Gobierno populista y les saque la concesión”, explicó la semana pasada a LPO una fuente al tanto de las negociaciones. 
Turner lidia en estos momentos Estados Unidos con su propia fusión con el gigante de las telecomunicaciones AT&T, que encuentra serias resistencias en el Senado de ese país, lo que amenaza con complicar la operación. 

19 de julio de 2016

Smartphones para todos

Mauricio Macri presentó el plan de 12 cuotas para que la gente pueda comprarse un smartphone y anunció que "en los próximos años" las empresas de telefonía celular invertirán 80.000 millones.
El presidente Mauricio Macri anunció que "en los próximos años" las empresas prestadoras de telefonía celular invertirán 80.000 millones de pesos en despliegue de antenas, tendido de fibra óptica y mejora de equipamiento al presentar el Plan de Acceso a Internet Móvil.

"En los próximos años, lo antes posible, habrá 80.000 millones de pesos de inversión en despliegue de antenas, fibra óptica y mejora de equipamientos" por parte de las compañías del sector, lo que pondrá a Argentina a la altura de los mejores países de la región", aseguró Macri en el anuncio realizado en el Centro Cultural Kirchner.
"Hay que intentar ampliar el espectro para que nos podamos comunicar mejor, que es hacia donde va el futuro", agregó Macri en la presentación.
El Programa de Acceso a Internet Móvil contempla la posibilidad de que los usuarios puedan adquirir equipos smartphones con tecnología 4G en 12 cuotas sin interés y a un precio final de 2.200 pesos. Este programa conocido popularmente como "Smartphone para Todos" fuerevelado por LPO y también tiene un costado político: Le permitiría al PRO el año que viene un amyor acceso a sus conocidas campañas vía Facebook.
En principio, las características de los aparatos de telefonía móvil que participan del programa prevén una pantalla de 4,3 pulgadas, procesador dual-core, cámara trasera y frontal, 512 megabytes de memoria (RAM) y unos 4GB de almacenamiento interno.
El objetivo final de este plan es que alrededor de 8 millones de personas dejen de usar servicios móviles de 2G (que sólo brindan voz y mensajes de texto) y 3G (redes sociales, correo electrónico, imágenes) para pasar a 4G (internet móvil).
Esta migración permitiría una descongestión de las bandas de espectro radioeléctrico por las que cursan las comunicaciones de 2G y 3G, según se indicó.


9 de marzo de 2016

David Martínez asumió el control de Telecom Argentina


El mercado de las telecomunicaciones argentino inicia una nueva etapa con el ingreso definitivo de un protagonista clave que tomará las riendas de Telecom Argentina, la empresa líder del sector. Se trata de Fintech, el fondo de inversión del empresario David Martínez, que adquirió la participación de Telecom Italia en el paquete accionario de Sofora, que a su vez es la controlante de Nortel, dueña del 54% de las acciones de Telecom Argentina.
Formalmente, esta mañana, la nueva conducción de la compañía se hizo cargo de la gestión operativa, que comenzarán a ejercer junto al Grupo Werthein, de capitales argentinos, según confirmaron a Infobae fuentes al tanto de la operación de closing entre Fintech Telecom Italia.
En 2014 Fintech desembolsó USD 960 millones por la participación de Telecom Italia en Sofora, la sociedad que controla a la operadora argentina, pero en octubre pasado el gobierno de Cristina Kirchner, a través de la Autoridad Federal de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (AFTIC), vetó la operación con el argumento de que "carecía de experiencia y capacidad técnica" para llevar adelante la gestión de una sociedad de telecomunicaciones, ya que su principal eje de negocios radica en la compra de activos financieros.
El gobierno de Mauricio Macri revisó la decisión. Si en los próximos tres meses no se presenta alguna objeción oficial, el traspaso de acciones quedará formalizado de manera definitiva. Fintech ya designó a una nueva línea de management, liderada por Mariano Ibáñez, ex Cablevisión, que fue la que asumió está mañana en el holding de las comunicaciones. Mientras tanto, presideGerardo Werthein, destacado empresario que también encabeza el Comité Olímpico Argentino, miembro del Comité Olímpico Internacional.
TODO EN INFOBAE

29 de enero de 2016

Con el 100% de Nextel, Clarín hace su ingreso de lleno al negocio de la telefonía celular




El Grupo Clarín informó hoy que compró el 51% de Nextel, con lo que ya se hizo con el control del 100% de la telefónica, después de haber adquirido en septiembre pasado el otro 49%.
 
La compra la hizo Cablevisión y ya la informó a la bolsa. Así Clarín termina de meterse de lleno a competir en el negocio de la telefonía celular.
 
La empresa, especifica el comunicado, hizo uso "de la opción para la adquisición del 51% del capital social y votos de Nextel Communications Argentina S.R.L. (Nextel) y en consecuencia (...) ha devenido, directa e indirectamente, en titular del 100% del capital social y votos de Nextel, ad referéndum de la aprobación por el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM)".
 
El grupo empresario todavía espera la aprobación de la primera operación.
 
Según el diario 'El Cronista', hace meses que Clarín quería hacerse con el 100% de la telefónica. Pocos días antes, acaba de obtener un fallo judicial favorable a la compra que dejaba atrás la embestida que había encarado contra la operación el Gobierno de Cristina Fernández, que amenazó incluso con quitarle las licencia a Nextel.
 
Por el primer 49%, Clarín acordó pagar US$165 millones. El comunicado de hoy a la bolsa no especifica el monto por el otro 51%.

VIA U24

12 de diciembre de 2015

Evo reclama pago de deudas que dejó Kicillof y amenaza con cortar envíos de gas

Por Antonio RossiLa deuda de Enarsa superan los u$s 300 millones. Un ex Bulgheroni al frente de la empresa.
Ahora se entiende el notable interés de Evo Morales por confraternizar con Mauricio Macri. Entre partido de fútbol en La Boca y bromas el día de la asunción, el presidente de Bolivia traía una agenda pesada: El pronto pago de los cientos d emillones de dólares que le dejó de deuda el ex ministro, Axel Kicillof.
Todavía no había aterrizado en su despacho el flamante ministro de Energía, Juan José Aranguren, que le avisaron del conflicto. Por las facturas del gas natural adquirido a Bolivia que quedaron impagas en los últimos meses por decisión del ex ministro estrella de La Cámpora, la administración de Evo Morales comenzó a ejecutarle a la compañía estatal Enarsa las garantías del contrato de importación y puso en marcha el mecanismo previsto para cortarle el suministro si en las próximas semanas no se pone al día con los pagos.
Las autoridades de Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) reclamaron a sus pares de Enarsa—la empresa encargada de las compras externas de gas—la cancelación de una deuda acumulada que supera los US$ 300 millones correspondiente a los envíos de combustible registrados en los últimos cuatro meses.
El miércoles 9 de diciembre—el día que Evo Morales en Buenos Aires pasó de jugar al futbol con Mauricio Macri a participar del último acto oficial de Cristina Kirchner—, los funcionarios de YPFB remitieron desde La Paz una nota poco amistosa al directorio de Enarsa en la cual notificaron que ya no iban a esperar más tiempo sin poder cobrar lo adeudado.
Evo Moarles en el partido de fútbol que jugó contra Macri en Boca.
“Hemos procedido a dar comienzo a la etapa de liquidación de las garantías contractuales por las deudas acumuladas”, advirtió la misiva enviada por la petrolera boliviana a Enarsa.
Como ese día la empresa estatal ya estaba acéfala por las renuncias que habían presentado los miembros del directorio una semana antes, los encargados de darle curso interno a la nota de YPFB fueron la contadora Haydeé Fernández y el camporista Alexis Zuliani. Ambos ingresaron oficialmente el reclamo boliviano y lo pasaron a la lista de las cuestiones más calientes que deberá afrontar la nueva conducción de Enarsa.
Un hombre del sector
Para pilotear la cuestionada empresa estatal, Aranguren nombró a Hugo Balboa, un ex gerente de la petrolera Axión Energy, propiedad del grupo Bridas que controlan la familia Bulgheroni y la empresa china CNOOC.
Balboa es un especialista en hidrocarburos y ya había trabajado con Aranguren en Shell hace más de una década.
Aún no pudo desembarcar oficialmente en Enarsa por cuestiones administrativas y legales y se espera que tome posesión del cargo en el transcurso de la próxima semana.
Una de sus primeras tareas será conseguir que Aranguren y el nuevo ministro de Hacienda y Finanzas, Adolfo Prat Gay le giren los recursos necesarios para cubrir la deuda atrasada con Bolivia y evitar la ejecución plena de las garantías que están juego en el convenio de importación de gas.
En caso de no obtener rápidamente los fondos, no se descarta que tenga que debutar con un viaje a la capital paceña para solicitar una renegociación contractual y una reprogramación de pagos con YPFB.
Más allá del rumbo que tome la relación con Bolivia, la nueva conducción de Enarsa tendría previsto analizar a fondo otras cuestiones sensibles que manejó la empresa en los últimos años.
Entre otras aristas clave a revisar estarían las facturas de gas no cobradas a las industrias que desoyeron las órdenes de corte en los inviernos pasados, los costos marítimos y portuarios de los barcos de GNL, los volúmenes de gasoil entregados a los generadores “delivery” y los montos pagados por las nuevas centrales térmicas Ensenada y Brigadier López.

29 de mayo de 2015

Usar el celular, más caro: hay subas de hasta 20%




Mientras sigue la polémica por el fin del "Internet ilimitado", las empresas de telefonía celular avanzaron con un fuerte incremento en los precios. La suba, que para muchos será la segunda del 2015, terminará de aplicarse en julio y hará que millones de usuarios deban pagar más para comunicarse.
Cada operadora hizo su movida. Los aumentos de Personal regirán desde julio. La compañía confirmó que, para planes con abono fijo y factura, serán del 13% en promedio. El abono de $ 145 al mes, por ejemplo, ahora costará $ 165 (13,8% más), el plan de $ 360 se irá a $ 410 (13,9%), y el de $ 420 pasará a $ 500 (19%). Además, la mitad de los planes con tarjeta tendrán subas del 5,6% en las llamadas. Así, la empresa asegura que el incremento será del 8,3% en promedio.
En febrero pasado, Personal ya había subido sus precios un 14% para planes prepagos y pospagos. Con lo cual, muchos clientes tendrán en julio el segundo impacto del 2015 y pasarán a pagar montos hasta 30% mayores que los vigentes durante enero. Lo que destacan en la firma es que el 88% de sus usuarios usa promociones como packs, recargas y números amigos, que bajan el gasto. Y que, para los planes más costosos, acaban de ampliar en 1 GB la cuota de datos.
En planes prepagos de Movistar, desde el martes, el costo de hablar subirá de $ 4,15 a $ 4,60 por minuto (10,8%) y el mensaje de texto saltará de $ 0,99 a $ 1,10 (11,1%). Mientras, los paquetes de Internet por día -también usados por clientes con abonos- se encarecerán un 18,2%: pasarán de $ 3,30 a $ 3,90.
Como las líneas con tarjeta de Movistar ya habían tenido un aumento en febrero, en lo que va del año el incremento acumulado será del 18% en SMS, 22,7% en llamadas y 25,8% en datos. Eso se suma a dos ajustes del 12% en promedio aplicados durante el 2014.
"Entre junio y julio estaremos realizando ajustes de precios que van desde ningún aumento en algunos casos hasta 13%, dependiendo del plan", confirmaron a Clarín. Y destacaron que, aunque subirán a $ 3,90, los paquetes de Internet por día ya no traerán 15 MB, como hasta ahora, sino 50. "Se incrementa más de tres veces la cantidad, lo cual hace que la promoción sea más beneficiosa para el cliente", añadieron.
Usuarios pospagos de Claro, en tanto, sufrieron incrementos desde abril que impactaron en las facturas de este mes. Según la empresa, los planes que hoy ofrece en su web "mantuvieron sus precios" desde octubre del año pasado, pero los demás "sí han sufrido diferentes actualizaciones dependiendo de cada caso en particular".
Según pudo saber Clarín, el abono de $ 130 al mes pasó recientemente a $ 150 (15,4%). El de $ 175 se fue a $ 190, aunque el costo del segundo se incrementó un 21,8%. Y en otros casos, la "discontinuación" de ciertos planes redundó de hecho en aumentos.
Como ya se informó, ese operador ya había subido los precios de abonos en diciembre y en octubre pasado, con saltos en torno al 11%. Los costos de planes prepagos, en tanto, habían arrancado el año con aumentos del 4,7% en las llamadas y del 20% en los paquetes de Internet por día, que también se ampliaron a 50 MB.
En Nextel, los aumentos entraron en vigencia en abril. La empresa confirmó a Clarín que fueron de hasta el 16% en los abonos con radio ilimitada de oferta vigente. El plan más barato en oferta, así, pasó de $ 179 a $ 208, y el más costoso, de $ 439 a $ 509. A su vez, los servicios prepagos de esa empresa pegaron saltos del 5 al 20%. Por ejemplo, de $ 3,30 a $ 3,96 el minuto de voz (20%) y de $ 0,89 a 0,99 el SMS (11,2%). Lo que destaca la firma es que los planes Control "no sufrieron aumentos en los abonos" ni en el crédito extra.
Ni siquiera el Plan Prepago Nacional, adherido al programa oficial Precios Cuidados, se salvará del aumento: el Gobierno autorizó que los servicios se incrementen en torno al 5% y la mayoría de las empresas ya lo hicieron.
Con los cambios, hay servicios y abonos que acumulan subas del 30% en lo que va del 2015 y llegaron a duplicar su precio el último año. En sólo 12 meses, el plan Todo Incluido Black de Personal pasará de $ 274 a $ 410 (50%) y el bloque de internet por día habrá saltado en Movistar de $ 1,95 a $ 3,90 (100%), por mencionar algunos casos.
Como suele ocurrir ante cada uno de los cambios en los precios, las redes sociales se llenaron de quejas en las últimas semanas. La más común es que, aunque las facturas se hacen más pesadas, la calidad de las llamadas sigue siendo pobre, si es que se logra establecerlas. Además, el servicio se mantiene, por lejos, primero en los reclamos a Defensa al Consumidor. En el organismo porteño, este año, las quejas más comunes fueron por deficiencias en el servicio. Entre ellas, la falta de señal.
via clarin

27 de mayo de 2015

Sancionan a Movistar con una insólita multa de 15 mil pesos por cortar el servicio

La Justicia porteña le aplicó una irrisoria pena económica a la empresa por interrumpir el servicio en 2006. una de las prestatarias del servicio de telefonía celular que factura millones por día.



La Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad de Buenos Aires rechazó el recurso directo presentado por Movistar y confirmó la multa impuesta por la Dirección de Defensa y Protección del Consumidor por interrumpir su servicio de telefonía celular a un usuario en 2006, sin brindar información sobre los motivos del corte.
La Sala III en lo Contencioso Administrativo y Tributario, integrada por Hugo Zuleta, Esteban Centanaro y Gabriela Seijas, rechazó –por mayoría- el recurso directo interpuesto por la empresa Telefónica Móviles Argentina (Movistar), que pretendía dejar sin efecto una multa de 15 mil pesos por interrumpir el servicio a un usuario de la telefonía móvil. De esta manera, con el voto de mayoría de los jueces Centanaro y Zuleta se confirmó lo dispuesto por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor en 2010 al multar a Telefónica Móviles Argentina por el corte injustificado del servicio a un usuario desde junio de 2006.
En la disposición administrativa, que fue recurrida por la empresa ante la justicia porteña, se consideró que la compañía había infringido lo establecido por los artículos 4 y 19 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, al haber interrumpido la prestación del servicio de telefonía móvil imprevistamente sin brindar información ni motivos del corte ante los reclamos del usuario.
En la sentencia, el juez Centanaro expresó que, contrariamente a lo alegado por Telefónica Móviles, “la empresa no acreditó fehacientemente haber dado cumplimiento al deber de información y al contrato celebrado sin cometer las infracciones imputadas”.
Además, una cuestión central en el fallo fue el plazo que transcurrió desde la denuncia del usuario en 2006 y la sanción gubernamental dictada en 2010. Según el artículo 50 de la ley 24.240, “las acciones y sanciones emergentes de la ley prescribirán en el término de tres años; sin embargo la prescripción se interrumpe por la comisión de nuevas infracciones o por el inicio de las actuaciones administrativas o judiciales”. Por lo que, a pesar de que la compañía de servicios de telefonía celular supuso “prescripta” la disposición sancionadora, el juez Centanaro indicó que “debe entenderse que ante la denuncia efectuada por el consumidor el plazo se interrumpe”.
TODO EN LPO

9 de mayo de 2015

Movistar comenzó el reintegro de dinero a 1,7 millones de usuarios por cambios de planes



LA empresa de telefonía celular Movistar comenzó hoy con el reintegro de dinero a sus usuarios que resultaron afectados por el cambio de abono de datos, luego de que en marzo se les modificara su planes sin consentimiento.
La operadora afirmó que hubo un preavisocorrespondiente, pero la Comisión Nacional de Comunicaciones no lo consideró debido y decidió sancionar a la prestadora con una multa de medio millón de pesos y la obligación de volver a los abonos originales a los 1,7 millones de afectados.
Como parte de la sanción, se exigió que se reintegre el dinero que se cobró de los abonos nuevos, algo que Movistarinformó hoy. mediante mensajes de texto, asegurando quese reintegrará el dinero correspondiente.
Por otro lado, en un comunidado, la empresa señaló que la medida incluirá a “aquellos clientes alcanzados por la resolución N°1201/15 de la Comisión Nacional de Comunicaciones, que serán reintegradas las sumas cobradas por el servicio Internet por Día, desde el 9 de febrero de 2015, hasta el 4 de mayo de 2015, más los intereses devengados a la fecha“.
“Para los clientes Full, dichos montos se acreditarán en su próxima factura y para clientes Comunidad Más (con factura fija) en crédito a partir del 8 de mayo de 2015″, explican.
Y agregó: “Como consecuencia de la resolución, a dichos clientes se les activará el plan de datos contratado anteriormente al momento de la modificación de condiciones comerciales correspondientes a Internet por Día, por lo que una vez consumidos los MB (megabytes) incluidos en su plan seguirán navegando a velocidad reducida (32kbps) hasta la renovación de su crédito mensual”.
Mirá el comunicado completo de la empresa:
Movistar informa a aquellos clientes alcanzados por la resolución N°1201/15 de la Comisión Nacional de Comunicaciones, que serán reintegradas las sumas cobradas por el servicio Internet por Día, desde el 9 de febrero de 2015, hasta el 4 de mayo de 2015, más los intereses devengados a la fecha.
Para los clientes Full, dichos montos se acreditarán en su próxima factura y para clientes Comunidad Más (con factura fija) en crédito a partir del 8 de mayo de 2015.
Como consecuencia de la resolución, a dichos clientes se les activará el plan de datos contratado anteriormente al momento de la modificación de condiciones comerciales correspondientes a Internet por Día, por lo que una vez consumidos los MB (megabytes) incluidos en su plan seguirán navegando a velocidad reducida (32kbps) hasta la renovación de su crédito mensual.
La empresa pide disculpas por los inconvenientes ocasionados. La intención era asegurar la mejor experiencia de navegación posible de todos nuestros clientes, dándoles la posibilidad de navegar siempre sin reducción de velocidad.
Los clientes que hayan contratado nuevos planes de telefonía a partir de agosto del 2014 continuarán con las mismas condiciones comerciales contratadas que les permitirán, una vez alcanzados los megas de su plan, continuar navegando sin reducción de velocidad con Internet por Día. En caso de querer modificar dichas condiciones comerciales, lo podrán hacer por todos los medios disponibles de la compañía.
Para conocer en detalle el plan que tienen contratado, todos los clientes pueden ingresar en: www.movistar.com.ar/onlinedesde Internet, consultar sin cargo al *611#SEND en su celular o descargar la aplicación Mi Cuenta desde sus smartphones.

25 de abril de 2015

Las listas negras de celulares robados están en la mira de la Justicia



Tras semanas de inteligencia y tareas de seguimiento, la división de Delitos Tecnológicos de la Policía Federal dirigida por el comisario Walter Bernal detuvo el martes por la tarde en dos galerías del Once a catorce extranjeros de origen peruano y paraguayo y allanó más de 20 locales para incautar un botín de más de cien teléfonos presuntamente robados, la mayoría smartphones de alta gama. La causa hoy está en manos de Ariel Lijo, en el Juzgado Federal N°4 de Comodoro Py. También, se encontraron equipos para desbloquear los teléfonos y limpiarlos informáticamente antes de su venta al público. Este operativo implica una realidad agridulce: celular que se roba, casi siempre vuelve.

Vuelve más de una vez, por otra parte: un aparato puede entrar y salir varias veces del mercado negro, ser robado, comprado, robado otra vez y revendido, de acuerdo a fuentes policiales. El año pasado, más de 70 mil posibles teléfonos del mercado negro fueron activados cada mes con líneas legales según datos de CATEMA, la Cámara de Agentes de Telecomunicaciones Móviles de Argentina que nuclea a las grandes empresas del rubro como Personal y Movistar: casi 900 mil durante 2014 en todo el país, la mayoría con líneas prepagas. Y los celulares robados están en una lista negra amplia y detallada. "Bandas negativas" es el término que las empresas de telefonía usan para las planillas que registran los IMEI -el número de serie electrónico de 15 dígitos- de los teléfonos denunciados como hurtados o perdidos.

Fuentes de peso en la industria relatan que cada compañía tiene la suya y que en teoría las grandes empresas deberían compartirlas entre ellas. A simple vista parecen un elemento clave; podrían ser un mapa elementar para cruzar información y combatir el tráfico de teléfonos. Pero las empresas no tienen ninguna regla en contra de darle nuevas líneas a aparatos dudosos. Y las listas, por otra parte, no son tan fácilmente accesibles. Por ejemplo, la división de Delitos Tecnológicos de la Policía Federal solo puede ver las bandas negativas bajo estricta orden judicial, y en el marco de una causa, una entrega de información que en la práctica suele demorarse y que causa una frustración que fue plasmada en un enérgico informe interno de la PFA. Hoy, un nuevo grupo de fiscales organizados pone a las bandas negativas en la mira.

Cristina Caamaño, a cargo de la Dirección de Gestión Operativa de Casos, encabezó la primera reunión de una nueva comisión con fiscales de todo el país como los federales Jorge Di Lello en Comodoro Py y Sebastián Basso en Morón. Fue conformada tras una resolución de la procuradora Alejandra Gils Carbó; el plan es investigar con más fuerza el mercado negro y controlar el robo de aparatos, junto a otras irregularidades que tienen a los teléfonos celulares como epicentro, como la clonación de códigos IMEI y los compradores masivos de líneas, conocidos como "bolseros":"Stiuso tenía más de 200 líneas a su nombre. Hay tipos que tienen más de mil. Eso se tiene que controlar. Las empresas como responsables deberían empezar a cambiar", asevera un funcionario judicial entendido en el tema.

La comisión ya cuenta con un informe de la Dirección de Análisis Criminal. Reunirse con las cúpulas de las empresas de telefonía es un próximo paso. Por lo pronto, la Cámara de Agentes está dispuesta a dialogar. El tema les resulta cada vez más preocupante, más allá de los robos: voces en CATEMA afirman que los robos a mano armada de agencias de celulares se mantienen en un nivel alto y que conseguir una compañía aseguradora que respalde al negocio se vuelve cada vez más difícil.

El operativo del martes último en Once es un ejemplo de tantos que se repitieron en los últimos meses. El mercado negro de teléfonos tiene un perfil claro. El mes pasado, Infobae detalló un esquema que la PFA investigó durante meses, con varios allanamientos y detenciones:intermediarios peruanos y colombianos se encargaban de comprar celulares arrebatados por motochorros para luego revenderlos en locales en galerías del Centro, Once y Liniers.Así, un iPhone último modelo podía costar la suma irrisoria de cuatro mil pesos. Un joven peruano fue detenido con más de 40 teléfonos en su mochila. En el proceso, los celulares son limpiados tanto de su bloqueo para ser reactivados como de su IMEI. Así, un IMEI no válido -una virtual cédula falsa que es detectable a simple vista- es implantado en el aparato mediante un software de fácil uso. Los 70 mil aparatos dudosos habilitados por mes obedecen a esta regla.

Esto, de cara a las listas negras, plantea una paradoja: las bandas negativas solo registran los códigos legales al ser denunciados. Pero los aparatos dudosos vuelven al circuito con una nueva línea. Una voz de peso en el negocio de la telefonía móvil afirma: "No hay una reglamentación que lo impida. Sí, se estima que los aparatos son robados, el IMEI es sospechoso, pero hay un vacío legal al respecto. Las empresas grandes manifestaron un interés en frenar esto, pero no hubo pasos concretos hasta ahora, ni de las compañías como de los entes reguladores. Debería haber, por ejemplo, una lista blanca de IMEIs válidos, en vez de una lista negra de IMEIs denunciados".
VIA INFOBAE